L’association
AGORA Services est une association multi-activités basée à Lorient dans le Morbihan.
Le secteur d’activité Logement & Services de l’association, qui comprend 13 résidences (sous différents statuts et configuration) dans le Morbihan pour une capacité d’accueil de plus de 800 places (environ 700 pour des jeunes actifs et des actifs en mobilité et 110 pour des seniors autonomes dans trois lieux intergénérationnels). Ce domaine d’activités emploie une cinquantaine de salariés.
Le poste proposé est celui de Responsable gestionnaire de la Résidence Intergénérationnelle et inclusive de Pontivy. Cette résidence ouverte en 2021, propose 46 logements FJT et 24 logements à destination de seniors autonomes et des espaces collectifs partagés pour faire vivre cette mixité sociale et intergénérationnelle.
L’équipe de la Résidence est constituée :
1 gestionnaire Responsable de la Résidence
1 animateur
2 agents accueil soirée
1 employée technique habitat.
L’équipe beneficie des services supports de l’association (Direction Générale, services comptables, coordination de l’action socio-éducative)
Description du poste
CDD 6 mois dans la perspective d’un remplacement congé maternité
- Mission générale :
Sous la responsabilité du directeur Logement & Services, est la(le) responsable de l’organisation globale du site, notamment sur les plans suivants :
- Qualité de l’accueil et des services aux publics jeunes et seniors accueillis et des différents publics fréquentant le site (niveaux des prestations et équilibre des populations) ;
- Coordination et structuration de l’action des services habitat du site : Gestion locative, gestion financière des différents publics, développement du projet d’animation.
- Coordination transversale des activités du site : relations et collaborations avec les autres services ;
- Participation au travail d’évolution des différents services par une attention et une écoute constante des besoins et attentes des différents publics. Participation aux éventuels projets de développement rattachés au site de Pontivy.
- Activités principales :
- Met en œuvre (avec les moyens humains et techniques définis par la Direction), l’action du site auprès des résidents :
- Jeunes: accueil, orientation, suivi socio-éducatif, animation…
- Seniors: accueil, gestion locative sociale, accompagnement animation.
Une attention particulière sera apportée à la qualité des relations intergénérationnelles.
- Organise l’accueil et l’orientation des personnes avec l’amplitude horaire nécessaire en fonction des activités ;
- Gère le site avec un souci de qualité hôtelière, d’écoute des personnes accueillies, de rigueur & de propreté et de qualité visuelle ;
- Veille à la conformité des offres et de leur évolution au regard des décisions prises, à la conformité de la communication sur le site ;
- Fait vivre le site par la mise en valeurs des services, évènements, propose, organise, planifie les animations et les partenariats ;
- Fait des propositions d’évolution des offres et services ;
- S’assure de la fluidité du fonctionnement opérationnel et le partage des ressources entre les différents domaines d’activités de l’association, dans une ambiance de coopération et de mutualisation;
- Organise par anticipation du niveau de disponibilité des moyens ;
- Fait face aux imprévus, pannes, absences, demandes inhabituelles ;
- Gère les tensions internes et encourage la négociation.
- Interlocuteurs principaux :
Fonctions transversales en lien avec :
- La Direction du domaine d’activité ;
- Les responsables d’activités des autres sites ;
- Les équipes Logement & Services ;
Fonctions partenariales
- Ville de Pontivy
- Pontivy Communauté
- Associations du territoire.
- Bailleurs sociaux
Expérience et formation souhaitées
- Titulaire, à minima d’un diplômes suivant : DECESF, DEJEPS , Licence action sociale ou équivalent.
- Expériences attendues : connaissance des publics jeunes et seniors, gestion locative, gestion d’équipe
- Expériences en montage de projets et relations partenariales.
- Compétences attendues :
- Fortes compétences relationnelles : accueil, disponibilité, médiation
- Capacité au développement partenarial,
- Capacités organisationnelles et d’autonomie dans son travail,
- Capacité d’analyse et d’appréhension des différents publics du site (Jeunes, Seniors, personnes porteuses de handicap)
- Aptitude au travail en équipe et à la coordination d’équipe.
Salaire indicatif
Niveau 3 grille AGORA Services 2090 € brut mensuel
Candidature
Postulez par e-mail à jljolibois@agoraservices.fr