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Chargé.e de développement SI

CDIVincennes (94) - des déplacements réguliers en province sont à prévoir
Poste à pourvoir le 1 septembre 2021

Actrice de l’économie sociale et solidaire, l’Union Nationale pour l’Habitat des Jeunes (UNHAJ) est une association nationale d’éducation populaire. Tête de réseau associatif, elle regroupe 286 structures adhérentes, qui proposent des logements aux jeunes de 16 à 30 ans sur 680 sites situés dans toute la France.

Depuis 5 ans, l’UNHAJ propose un ensemble applicatif métier (SIHAJ) full-web, qui intègre un module de comptabilité auxiliaire client. Utilisé par 120 structures, SIHAJ se déploie auprès de 30 nouvelles structures/an.

Le recrutement s’inscrit dans le cadre d’un remplacement (poste vacant à la mi-mai).

Description du poste

Sous la supervision du chef de projet SIHAJ et dans une équipe de 5 personnes, la/le chargé.e de développement SIHAJ poursuit les missions suivantes :

1) Assistance aux utilisateurs

  • Répondre aux sollicitations d’utilisateurs (principalement via un outil de ticketing) : diagnostic des demandes et recherche des solutions, réponse orale ou écrite aux questions.
  • Prendre en charge la résolution d’incidents.
  • Rédiger des procédures et documentations à destination des utilisateurs.

2) Accompagnement/formation des nouveaux utilisateurs

  • Présenter SIHAJ et ses différentes fonctionnalités à des prospects.
  • Accompagner les nouveaux utilisateurs à la prise en main du système.
  • Former les utilisateurs, en distanciel et présentiel.

3) Suivi des évolutions du SI

  • Proposer des évolutions liées aux besoins des utilisateurs.
  • Suivre les développements d’évolutions de l’applicatif.

Expérience et formation souhaitées

Expérience

  • 3 ans minimum d’expérience professionnelle.

Formation et connaissances

  • Vous êtes titulaire d’une formation de niveau bac+2/3 en informatique de gestion, en administration des entreprises, ou avez un niveau similaire justifié par votre cursus professionnel.
  • Vous avez des compétences de base en comptabilité et avez développé un réel intérêt pour les SI.
    Idéalement, vous avez eu une 1ère expérience dans le déploiement et l’accompagnement d’utilisateurs (gestion support et ticketing). Vous maîtrisez les outils Microsoft Office, notamment Excel.
  • Des notions sur les systèmes de gestion de bases de données et un langage de programmation sont un plus, ainsi que la connaissance du fonctionnement du milieu associatif.

Compétences et qualités requises

  • Excellent relationnel et sens du service.
  • Capacités rédactionnelles et d’analyse.
  • Conduite du changement.
  • Animation de formation.
  • Gestion de projets.
  • Autonomie et rigueur.

Salaire indicatif

Rémunération brute annuelle (sur 13 mois) : 36 000€. Tickets restaurant et prise en charge mutuelle.

L’email de candidature devra inclure un CV, une lettre de motivation et votre date de disponibilité. Il devra être envoyé à recrutement@unhaj.org au plus tard le 12 mai. Des entretiens seront organisés les 25 et 31 mai.

Candidature

Postulez par e-mail à recrutement@unhaj.org